Fecha de última actualización: 08 agosto 2025
FlowDesignView se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de diseño web y branding.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Denominación: FlowDesignView
Sitio web: https://flowdesignview.com
Correo electrónico: info@flowdesignview.com
Ubicación: Costa Rica
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporciona directamente:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Información del proyecto: Detalles sobre su negocio, requerimientos de diseño, objetivos del sitio web
- Información de facturación: Datos necesarios para la emisión de facturas y procesamiento de pagos
- Comunicaciones: Mensajes, consultas y feedback que nos envía a través de formularios o correo electrónico
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para:
- Prestación de servicios: Desarrollo de sitios web, diseño de branding y servicios relacionados
- Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones del proyecto y soporte técnico
- Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para optimizar nuestros servicios
- Marketing directo: Envío de información sobre nuevos servicios (solo con su consentimiento)
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de diseño
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables
5. Conservación de Datos
- Datos del proyecto: Se conservan durante la duración del proyecto y hasta 5 años posteriores para soporte técnico
- Datos de facturación: Se mantienen por el tiempo requerido por la legislación fiscal aplicable
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
- Datos de navegación: Se eliminan automáticamente después de 24 meses
6. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Hosting, herramientas de desarrollo, procesadores de pago (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Terceros con consentimiento: Solo cuando usted haya dado su autorización expresa
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del país. En estos casos, garantizamos que:
- Existen medidas de protección adecuadas
- Se cumplen los estándares internacionales de protección de datos
- Sus derechos de privacidad están protegidos
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Cifrado: Conexiones SSL/TLS para transmisión segura de datos
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
- Copias de seguridad: Respaldos regulares para prevenir pérdida de información
- Actualizaciones: Mantenimiento regular de sistemas de seguridad
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
- Revocación del consentimiento: Para tratamientos basados en consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@flowdesignview.com
10. Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúa con nuestro sitio (Google Analytics)
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si identificamos información de menores, procederemos a eliminarla.
12. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
13. Actualizaciones de este Aviso
Podemos actualizar este aviso periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a clientes registrados
- Fecha de «última actualización» en la parte superior de este documento
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: info@flowdesignview.com
Teléfono: 506 83378777